真如此鉆退換貨政策

　　一、退換貨保證

　　我們承諾，自您簽收真如此鉆產(chǎn)品之日起15天內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量問題，您有權(quán)申請退換貨。時間計算以快遞簽收單或發(fā)票日期為準(zhǔn)。

　　二、退換貨流程

　　聯(lián)系客服：撥打18537109888或發(fā)送郵件至646281279@qq.com預(yù)約退換貨。

　　準(zhǔn)備相關(guān)材料：請準(zhǔn)備好鑒定證書、價格標(biāo)簽、發(fā)票及完整包裝。

　　前往體驗中心或郵寄：若您所在城市有體驗中心，請按預(yù)約時間前往。若選擇郵寄，請使用順豐或EMS，并全額投保，避免標(biāo)識珠寶相關(guān)字樣。

　　三、退換貨條件

　　退換貨僅限于產(chǎn)品質(zhì)量問題。個人原因造成的損壞（如彩金刮花、銀飾氧化等）及天然寶石特征（如包裹體、紋理）不屬于質(zhì)量問題。

　　裸鉆在客戶確認(rèn)并定購后，不接受退換貨，但戒托質(zhì)量問題仍享受退換貨政策。

　　四、退換貨處理

　　收到退貨并確認(rèn)符合退換貨條件后，我們將在7個工作日內(nèi)為您辦理退款或更換指定商品。

　　退款將通過現(xiàn)金或匯款方式返還，時效為15個工作日。

　　五、免責(zé)說明

　　退貨過程中的丟失和損壞，真如此鉆不承擔(dān)責(zé)任。

　　所有工作日承諾如遇國家法定節(jié)假日將順延。